Código de verificação por e-mail, SMS ou WhatsApp

Como ativar

1. No assistente de envio de documento, vá até o passo Signatários.
2. Ao adicionar ou editar a pessoa, procure Métodos de autenticação.
3. Marque Código por e-mail, Código por SMS ou Código por WhatsApp. Pode marcar mais de um.

Como funciona para o signatário

• Na tela de assinatura aparece Verificação em duas etapas. A pessoa pede o código e recebe 6 dígitos pelo canal escolhido.
• Quando você marca mais de um canal, o mesmo código chega em todos eles.
• O código vale por 10 minutos.
• O SMS traz só o código, nunca o link do documento.
• Depois de digitar o código e tocar em Verificar, a pessoa segue para assinar. A verificação vale por 15 minutos para concluir a assinatura.

Se o código não chegar ou der erro

• Dá para pedir outro código depois de 60 segundos.
• Depois de 5 tentativas erradas, o código é bloqueado e é preciso pedir um novo.
• Se o código foi por e-mail, peça para a pessoa olhar também a caixa de spam.
• Confira se o e-mail e o telefone do signatário estão corretos. Depois do envio, esses dados não podem ser alterados: se estiverem errados, cancele o documento e crie outro.

Quando vale a pena usar

O código confirma que quem assina tem acesso ao e-mail ou ao telefone que você informou. Use quando quiser essa confirmação a mais, junto com o registro de IP, dispositivo e data e hora que todo documento assinado já tem.